★ সাধারণ প্রশ্ন

​

প্রশ্ন: স্টার-এমএইচ এবং ইস্টার-এমএইচ এর মধ্যে পার্থক্য কী?

উত্তর: স্টার-এমএইচ হল স্ক্রিনিং টুল যা প্রথমে কলম-এবং-কাগজ আকারে বিকশিত হয়েছিল। ইস্টার-এমএইচ হল ওয়েব ভিত্তিক ইলেকট্রনিক প্ল্যাটফর্ম যা স্টার-এমএইচকে একজন ক্লায়েন্ট এবং কর্মীর সাথে অনলাইনে সম্পন্ন করতে সক্ষম করে। ইলেকট্রনিক সংস্করণে ক্লায়েন্টদের জন্য বিভিন্ন ভাষার মৌখিক অনুবাদ রয়েছে যারা তাদের প্রাথমিক ভাষায় অক্ষরজ্ঞানহীন।  

​

প্রশ্ন: স্টার-এমএইচ এবং ইষ্টার-এমএইচ কি বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায়?

উত্তর: হ্যাঁ, এই সরঞ্জামগুলি নিবন্ধিত ব্যক্তিদের দ্বারা ব্যবহারের জন্য অবাধে পাওয়া যায় যারা আশ্রয়প্রার্থী এবং নতুন শরণার্থীদের সাথে কাজ করে। ক্লায়েন্টদের সাথে ব্যবহারের জন্য STAR-MH এবং eSTAR-MH অ্যাক্সেস করার আগে আপনাকে নিবন্ধন করতে হবে এবং অনুমোদন পেতে হবে।

​

প্রশ্ন: আমি কি সরাসরি টুলটি ব্যবহার করতে পারি?

উত্তর: একবার আপনি সরঞ্জামটি ব্যবহার করার জন্য নিবন্ধিত হয়ে গেলে, আপনি একটি সূচনা ইমেল পাবেন যা আপনাকে টুলটিতে প্রবেশের জন্য লগ ইন করতে সক্ষম করবে।

​

প্রশ্ন: এই স্ক্রিনিং টুলটি কি অন্য অভিবাসীদের জন্য উপযুক্ত?

উত্তর: আশ্রয়প্রার্থী এবং নতুন শরণার্থীদের একটি বিশাল জনসংখ্যার মধ্যে স্টার-এমএইচ উন্নত এবং পরীক্ষা করা হয়েছিল। আমরা অন্যান্য অভিবাসী সহ অন্যান্য জনসংখ্যার জন্য এর বৈধতা নিশ্চিত করতে পারি না।

​

প্রশ্ন: আমি কি সব ডিভাইসে এবং সব ব্রাউজারে eSTAR-MH ব্যবহার করতে পারি?

উত্তর: ইষ্টার-এমএইচ সমস্ত ডিভাইস এবং বেশিরভাগ ব্রাউজারে ব্যবহার করা যেতে পারে (এটি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার দ্বারা সমর্থিত নয়)।

​

প্রশ্ন: আমার প্রযুক্তিগত সমস্যা হচ্ছে, আমার কি করা উচিত?

উত্তর: যদি আপনি ইস্টার-এমএইচ ব্যবহার করতে বা সাইটের যেকোনো সম্পদ অ্যাক্সেস করতে প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি আমাদের যোগাযোগ পৃষ্ঠার মাধ্যমে এবং বিষয় মেনুতে 'প্রযুক্তিগত সমস্যা' নির্বাচন করে আমাদের ইমেল করতে পারেন।

​

​

​

★ সরঞ্জামটির ক্লিনিকাল ব্যবহার

​

প্রশ্ন: স্টার-এমএইচ কে ব্যবহার করতে পারে?

উত্তর: শরণার্থী এবং আশ্রয় প্রার্থীদের ("ক্লায়েন্ট") সঙ্গে কাজ করে এমন সংস্থায় নিবন্ধিত শ্রমিক ("ব্যবহারকারী")।

​

প্রশ্ন: ক্লায়েন্টরা কি টুল ব্যবহার করে নিজেদের স্ক্রিন করতে পারে?

উত্তর: না, স্টার-এমএইচ একজন কর্মী (ব্যবহারকারী) টুলটি পরিচালনা করার জন্য, অথবা ক্লায়েন্টের সাথে থাকার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যখন তারা টুলটি অনলাইনে সম্পন্ন করে।

​

প্রশ্ন: স্টার-এমএইচ ব্যবহার করার জন্য আমার কি প্রশিক্ষিত হওয়া দরকার?

উত্তর: স্টার-এমএইচ ডিজাইন করা হয়েছিল যাতে প্রশিক্ষণের প্রয়োজন না হয়। যাইহোক, এটা গুরুত্বপূর্ণ যে ব্যবহারকারীরা তাদের এজেন্সির ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি এবং (2) তাদের অঞ্চলে উপযুক্ত রেফারেল পথ সম্পর্কে সচেতন যাতে ক্লায়েন্টকে একটি এজেন্সির কাছে পাঠায় যা মূল্যায়নের জন্য তাদের রেফারেল গ্রহণ করবে এবং সক্ষম হবে প্রয়োজনে উপযুক্ত চিকিত্সার জন্য চিকিত্সা বা পরবর্তী রেফারেল অফার করুন।

​

প্রশ্ন: স্টার-এমএইচ স্ক্রিন কি সব মানসিক রোগের জন্য?

উত্তর: স্টার-এমএইচ স্ক্রিনগুলি শুধুমাত্র পিটিএসডি এবং মেজর ডিপ্রেশন ডিসঅর্ডার এর জন্য। যাইহোক, সরঞ্জামটি তৈরিতে, আমরা দেখতে পেয়েছি যে PTSD এবং/অথবা প্রধান বিষণ্নতা ব্যাধি 99% সময়ের সাথে অন্য কোন মানসিক ব্যাধি সহ-বিদ্যমান। তবুও, স্টার-এমএইচ বিশেষভাবে অন্যান্য মানসিক বা পদার্থ ব্যবহারের ব্যাধি সনাক্ত করে না এবং সন্দেহ হলে এগুলির আলাদা মূল্যায়নের প্রয়োজন হবে।

​

প্রশ্ন: স্টার-এমএইচ কি নিশ্চিতভাবে সনাক্ত করবে যে ক্লায়েন্টের মানসিক ব্যাধি আছে কিনা?

উত্তর: না। স্টার-এমএইচ অত্যন্ত সংবেদনশীল হওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল, যা যতটা সম্ভব ইতিবাচক কেস চিহ্নিত করার চেষ্টা করছে। এটির 93%এর সংবেদনশীলতা রয়েছে, যার অর্থ এটি 100 জন লোকের মধ্যে 7 miss মিস করবে যাদের সত্যিই PTSD বা বড় বিষণ্নতা ব্যাধি রয়েছে। এটি কম সুনির্দিষ্ট (%৫%), যার মানে হল যে প্রতি people জনের মধ্যে positive জন ইতিবাচক হিসেবে স্ক্রিন করে তাতে PTSD/বিষণ্নতা নাও থাকতে পারে (তবে কিছু উপসর্গ আছে এবং এখনও সহায়তার প্রয়োজন হতে পারে, যেমন মনোসামাজিক হস্তক্ষেপ)। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার ক্লায়েন্টের মানসিক ব্যাধি থাকতে পারে কিন্তু স্ক্রিন নেগেটিভ হয়, তাহলে আপনি আরও মূল্যায়নের জন্য তাদের উল্লেখ করুন।

​

প্রশ্ন: এই টুলটি কি ক্লায়েন্টকে রোগ নির্ণয় দেবে?

একটি: না। স্টার-এমএইচ একটি স্ক্রীনিং টুল। এর মানে হল এটি ক্লায়েন্টের পোস্ট-ট্রমাটিক স্ট্রেস ডিসঅর্ডার (পিটিএসডি), মেজর ডিপ্রেসিভ ডিসঅর্ডার, অথবা উভয়ই হওয়ার সম্ভাবনা দেখায়। যদি ক্লায়েন্টকে 'স্ক্রিন ইন' করা হয়, তাহলে তাদের একজন চিকিৎসক, সাইকিয়াট্রিস্ট, সাইকোলজিস্ট বা অন্যান্য মানসিক স্বাস্থ্য ক্লিনিসিয়ান দ্বারা মানসিক মূল্যায়নের প্রয়োজন হবে।

​

প্রশ্ন: ক্লায়েন্ট যদি ইতিবাচক স্ক্রিন করে তাহলে আমি কোথায় রেফার করব?

উত্তর: ক্লায়েন্টকে আপনার অঞ্চলের সাধারণ সংস্থা বা সংস্থার কাছে উল্লেখ করা যেতে পারে যা প্রাথমিক যত্ন, মানসিক স্বাস্থ্য বা নির্যাতন এবং ট্রমা পরিষেবা সরবরাহ করে। ডাউনলোডযোগ্য পিডিএফ -এ 'প্রাথমিক চিকিৎসকের চিঠি' পৃষ্ঠাটি প্রাসঙ্গিক পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করার জন্য সম্পাদিত হতে পারে যদি ক্লায়েন্টকে প্রাইমারি কেয়ার চিকিৎসকের (মূল্যায়নের জন্য) উল্লেখ করা হয় যার চিকিৎসার জন্য পরবর্তী রেফারেল সম্পর্কিত নির্দেশনার প্রয়োজন হতে পারে। এটি বিশেষত আশ্রয় প্রার্থীদের ক্ষেত্রে হতে পারে, যাদের চিকিৎসা বীমা বা সার্বজনীন স্বাস্থ্যসেবা নেই।

​

প্রশ্ন: আমি কি স্টার-এমএইচ ব্যবহার করে শিশুদের মধ্যে সম্ভাব্য মানসিক ব্যাধি পরীক্ষা করতে পারি?

একটি: স্টার-এমএইচ 18 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য বিকশিত এবং যাচাই করা হয়েছে। গবেষক দল বর্তমানে 18 বছরের কম বয়সীদের জন্য অনুরূপ সরঞ্জাম তৈরি করছে।

​

​

​

★ টুল প্রশাসন

​

প্রশ্ন: ক্লায়েন্টকে কি অনলাইনে স্ক্রিনিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে?

উত্তর: না। একবার নিবন্ধিত হয়ে গেলে, আপনার কাছে বিভিন্ন ভাষায় পিডিএফ সংস্করণ ডাউনলোড করার বিকল্প থাকবে যা আপনি ক্লায়েন্টের সাথে ম্যানুয়ালি সম্পন্ন করতে পারেন।

​

প্রশ্ন: আমাকে কি একই ক্রমে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে?

উত্তর: হ্যাঁ। কিছু ব্যবহারকারী প্রাথমিকভাবে Q2 নিয়ে অস্বস্তিকর বোধ করতে পারেন, কিন্তু অনেক সংস্থার সাথে পাইলটিং এবং ফিল্ড টেস্টিংয়ের সময় আমাদের বিস্তৃত গবেষণা প্রমাণ করেছে যে এই প্রশ্নটি ক্লায়েন্টদের জন্য আঘাতমূলক বা চাপের নয়।

​

প্রশ্ন: ক্লায়েন্টকে একা থাকতে হবে যখন আমি টুলটি পরিচালনা করব?

উত্তর: হ্যাঁ, সবচেয়ে বৈধ ফলাফলের জন্য। উপস্থিত অন্যদের (যেমন পরিবারের সদস্যদের) সঙ্গে টুল পরিচালনা করার সুপারিশ করা হয় না এবং স্ক্রিনিং ফলাফলের বৈধতা নিশ্চিত করা যায় না যদি ক্লায়েন্ট নিজেরাই স্ক্রিন না করে, রুমে অন্যদের সম্ভাব্য প্রভাব ছাড়া।

​

প্রশ্ন: যদি ক্লায়েন্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে বিরক্ত হয় তাহলে কি হবে?

উত্তর: এটি বিরল কিন্তু ঘটতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনার এজেন্সির স্বাভাবিক ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া অনুসরণ করা উচিত, যেমনটি যদি একজন ক্লায়েন্ট স্বতaneস্ফূর্তভাবে নিজের ক্ষতি বা আত্মহত্যার চিন্তা প্রকাশ করে। যদি কিউ 2-তে ক্লায়েন্টের প্রতিক্রিয়া হ্যাঁ হয়, রেসেন্সি সম্পর্কে একটি ফলো-আপ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা উচিত। যদি ক্লায়েন্ট বর্তমানে আত্মঘাতী হয় বা তার নিজের ক্ষতি করার চিন্তাভাবনা থাকে, তাদের অবিলম্বে একটি প্রাথমিক পরিচর্যা চিকিৎসক বা মানসিক স্বাস্থ্য ক্লিনিক দ্বারা দেখা উচিত, অথবা নিরাপদে হাসপাতালে স্থানান্তরিত করার ব্যবস্থা করা বা মানসিক স্বাস্থ্য পরিষেবা সংকট করা উচিত।

​

প্রশ্ন: কোন ভাষায় STAR-MH পাওয়া যায়?

উত্তর: ক্লায়েন্টের প্রশ্নগুলি বর্তমানে নিম্নলিখিত ভাষায় উপলব্ধ:  

• আরবি

• বাংলা

• বার্মিজ

• দরি

• ইংরেজি

• ফারসি (ফারসি)

• ফরাসি

• হাজারগী

• পশতু

• রোহিঙ্গা

• স্পেনীয়

• তামিল

• উর্দু

ব্যবহারকারীর ভাষা ইংরেজি এবং ইতালীয় অন্তর্ভুক্ত।

​

প্রশ্ন: আমি কি এটি দোভাষীর সাথে ব্যবহার করতে পারি?

উত্তর: হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে একজন দোভাষী ব্যবহার করা যেতে পারে। আমাদের পাইলট গবেষণায় দেখা গেছে যে একজন ব্যবহারকারীর দ্বারা STAR-MH- এর প্রশাসন একটি দোভাষীর সাথে বা ছাড়া প্রায় 6 মিনিট সময় নেয়।

​

প্রশ্ন: ক্লায়েন্ট যদি তাদের নিজস্ব ভাষায় অক্ষরজ্ঞানহীন না হয়?

উত্তর: লিখিত বিন্যাসে সমস্ত ক্লায়েন্ট ভাষাগুলি মৌখিক বিন্যাসেও উপলব্ধ, যেখানে প্রযোজ্য একটি ক্লিকযোগ্য আইকন দ্বারা নির্দেশিত।

​

প্রশ্ন: টুলটি কি পুনরায় পরিচালিত হতে পারে?

উত্তর: হ্যাঁ। স্টার-এমএইচকে পুনরায় পরিচালনায় কোন ক্ষতি নেই যদিও 4 সপ্তাহেরও কম সময়ে এটি করা ভিন্ন ফলাফল দেওয়ার সম্ভাবনা কম, যদি না ক্লায়েন্ট তাদের জীবনে সাম্প্রতিক চাপে থাকে।

​

​

​

★ ডেটা স্টোরেজ/ব্যবহার   

​

প্রশ্ন: আমার এজেন্সি এবং ক্লায়েন্টরা গবেষকদের কাছে পাঠানো তথ্যের কী হবে?

উত্তর: শুধুমাত্র ডি-চিহ্নিত ক্লায়েন্টের তথ্য সংগ্রহ করা হবে গবেষকরা যেমন বয়স, উৎপত্তি দেশ, ভাষা এবং স্ক্রিনিং টুলের ফলাফল। এটি বিশেষ ভাষা এবং দেশগুলিতে সরঞ্জামটির ব্যবহার এবং গ্রহণের উপর নজর রাখা। কোনও এজেন্সি, ব্যবহারকারী বা ক্লায়েন্টের ডেটা পোর্টালে রাখা হবে না এবং স্টার-এমএইচ পপুলেট করতে ব্যবহৃত ডেটা সর্বাধিক 24 ঘন্টার পরে সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হবে।

​

প্রশ্ন: ডেটা বা সম্পূর্ণ পিডিএফ পরে অ্যাক্সেস করার জন্য উপলব্ধ হবে?

উত্তর: না। কোন ডেটা রাখা হবে না এবং মুছে ফেলা হবে: 60 মিনিট পরে; যদি ভাষা নির্বাচন পরিবর্তন করা হয় অথবা আপনি আপনার ডিভাইসে সম্পূর্ণ পিডিএফ তৈরি এবং সংরক্ষণ করার আগে লগ আউট করেন।

​

​